De votre demande au suivi : comment nous travaillons

Les étapes d'une intervention

1. Votre demande. Par le formulaire, par téléphone ou avec des photos : plus vous nous en dites, plus le devis est précis.
2. Notre rappel. Nous vous rappelons dans la journée pour identifier le nuisible, comprendre le lieu et fixer le cadre de l'intervention.
3. Votre devis gratuit. Il vous est transmis avant toute intervention. Vous décidez ensuite.
4. L'intervention. Nos techniciens partenaires se rendent chez vous, traitent et vous donnent les consignes à suivre.
5. Le suivi. Nous restons votre interlocuteur : question après l'intervention, besoin d'un contrôle, ou problème qui persiste.

Qui intervient chez vous ?

Nous intervenons avec nos techniciens partenaires qui travaillent pour Allo Nuisibles dans le cadre d'un contrat. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur : Allo Nuisibles planifie l'intervention, établit le devis, facture et reste responsable de sa bonne exécution du début à la fin.

Ce que nous nous engageons à faire

• Vous transmettre un devis gratuit avant toute intervention
• Vous rappeler dans la journée
• Vous donner des consignes claires avant et après le traitement

Garantie et réclamations

Les conditions de garantie et de suivi sont précisées dans votre devis. En cas de difficulté, contactez-nous : nous sommes responsables de l'intervention de bout en bout.

Pour toute réclamation, voir nos conditions générales de vente, qui indiquent aussi le médiateur de la consommation.

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