Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent avant une intervention à Marseille ou à Nice.
En combien de temps me rappelez-vous ?
Nous vous rappelons dans la journée. Si votre situation est urgente (rongeurs dans un restaurant ou un commerce, par exemple), précisez-le dans votre demande : nous traitons ces cas en priorité.
Combien coûte une intervention ?
Le prix dépend du nuisible, de la surface et de l'ampleur du problème. Le devis est gratuit et sans engagement : il vous est transmis avant toute intervention.
Qui intervient chez moi ?
Nous intervenons avec nos techniciens partenaires qui travaillent pour Allo Nuisibles dans le cadre d'un contrat. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur : Allo Nuisibles planifie l'intervention, établit le devis, facture et reste responsable de sa bonne exécution du début à la fin.
Intervenez-vous partout à Marseille et à Nice ?
Nous intervenons à Marseille et à Nice, et dans un rayon d'environ 50 km autour de Marseille et 30 km autour de Nice. Indiquez votre code postal dans votre demande : nous vous confirmons au rappel si votre adresse est dans notre zone.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Cela dépend du traitement. Vous êtes informé au rappel de ce qu'il faut prévoir : accès aux pièces, présence ou non, durée.
Les produits utilisés sont-ils dangereux pour les enfants et les animaux ?
Le technicien choisit les produits et les méthodes en fonction du lieu et vous indique les précautions à prendre avant, pendant et après l'intervention. Signalez dès la demande la présence d'enfants, d'animaux, de personnes fragiles ou de femmes enceintes.
Puis-je envoyer des photos de mon problème ?
Oui. Le formulaire de devis permet d'en joindre jusqu'à cinq. Elles nous aident à identifier le nuisible et à établir un devis plus précis.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui : restaurants, commerces, hôtels, syndics, bureaux. Nous proposons des interventions ponctuelles et des contrats de suivi. Voir la page Professionnels.
Puis-je annuler ou me rétracter ?
Pour une commande conclue à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente. Si vous demandez que l'intervention commence avant la fin de ce délai, la part déjà réalisée reste due.
Que se passe-t-il si le problème revient ?
Contactez-nous : nous étudions la situation et les conditions de suivi prévues à votre devis.
Comment sont utilisées mes données ?
Elles servent uniquement à vous rappeler et à traiter votre demande. Elles sont transmises au technicien partenaire qui intervient. Voir notre politique de confidentialité.
Une autre question ? Posez-la-nous.
Appelez-nous ou laissez votre numéro : nous vous rappelons dans la journée pour établir votre devis gratuit.
06 67 70 69 94